果熟,大火把洗衣工厂烧了,可以全额赔付吗?该怎么维权?坐标帝都。
3月10日,美团下单洗鞋3双,11日上门取件。
3月18日,商家电话通知我,仓库着火了。
让我提供订单截图进行赔付。
3双鞋,2双线上23年购买,上传订单截图后,客服回复说要分别折损5%和10%。
还有1双鞋比较贵,22年3月在赛特奥莱花1990元购入。客服说该支付记录为"赛特奥特莱斯"不带"鞋"不能作为有效凭证。可提供该鞋现售价格进行参考,去商场找店员拍照,因商家已不售卖该款,只能拍照该货号价格,发给商家后。美团平台客服来电称商家申请平台介入,商家称该售卖价格也不可作为凭证,需带鞋照片的出货单。
如有出货单,可按赔1990×0.6=1194赔付【22年购买,折损40%】,否则按洗鞋费的20倍18.6×20=372元赔付。