去年8月份办理健身卡季卡450两张，和同事一人一张。

一次没有去过，也没有拿到卡，也么有合同啥的，就只是转了900给健身卡销售，没有任何合同凭证啥的，只有转账记录，说明购买了两张季卡的聊天记录。一次没有去过健身，也没有开卡啥的，今天去要求退卡，健身房不退，还有退卡的希望嘛，怎么处理呢，健身房直接说让打12315。