总有人问兼职,谈谈菜鸟云客服
最开始到义乌这边打工,工作机会蛮多的,到处都在招人招工,毕竟电商这块还是很多机会的。
但是两个人上班工作兼顾不到孩子,老婆就辞职,当了一名云客服。
目前已经她做云客服坚持几年了,因为毕竟相对灵活一些,平时稍微能够兼顾一下孩子上学,
我们入职的是菜鸟驿站的云客服,主要负责的是驿站包裹类问题,
比如大家能想到的,我的包裹为啥给放驿站啊?要求派送啊,要求拒收,包裹破损,货物丢失等等几十种类型。
上班是选班上线,一个班次是一小时,但是每天只能选6个班次,薪资按照单数结算的,大约一个工单是2-3元(不同类型价格不一),
就是外呼打电话,解决包裹相关问题,遇到顺利的工单就是20多秒,问题解决了,就是一单到手。当然也有疑难杂单来回外呼处理的耽误一两天的。
之前几年工单量大的时候,她的薪资在6-8K左右甚至更多,最近两年工单少了,但是还是可以的。工资是阿里打到支付宝的。
我是从去年10月份也加入进来的,也做的这个驿站的云客服,每天上班除外,中午1个小时12-13点,晚上2个小时18/19点左右,加上单休的周日5个小时左右。目前大概月入1K。
可能涉及的东西比较多,一时不知道从何谈起,先这样吧,有兴趣的可以了解一下,当一个兼职还是不错的。
报名直接在淘宝二楼,也就是APP下拉搜客服招聘,当然也开一关注一下微博菜鸟云客服等等,岗位和工作线非常的多,要学习的东西也挺多。
总之万事开头难,如果真心是当做一份工作来做,还是不错的选择,最开始一个星期多用点心,入门了做会了,还是不错的