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大早上遇到吃炸药的pdd卖家,大家帮我看看是我的问题吗?

发布员 2024-01-07 10:12:03 0条评论
  事情上这样的,前几天在这家店买了套电池配件,可能觉得还缺一套,早上我又下单一套,价值30左右,突然想起还缺个零件镍片,想着这东西也不值钱(市场价一套0.6-1元之间,贵在邮费),看看卖家能送不,好比杂货店买个几十块的水龙头让老板送个1块钱的生料带我觉得不过分吧,毕竟回头客了。问了几句卖家说不送,那行吧我买一套零件吧,和我买的电池配件一起发过来比单独买能省个邮费,+1元我觉得还行吧,毕竟几毛钱一套的东西。老板说不卖,我也觉得行吧算了,可能卖家觉得麻烦。但是接下来态度就有点问题了,“谁家卖你找谁去”,好像在告诉我“哪凉快哪待着去”,我觉得很奇怪,我也没有无理要求,也没有惹到卖家呀,为什么这么大气呢。我在想他是不是把我当成第一次光顾的顾客,想一块钱包邮买镍片零件?随后我解释了:前几天在你家买了东西,今天又来光顾,我正常花钱买镍片,和电池配件一起发过来。并且跟他解释了市场价就是几毛钱,别的卖家都是这价格,只不过要+运费。我希望能打成交易我转给你1元和我买的东西一起发货就行省个运费钱。卖家似乎吃了枪子,就很暴躁不行就是不行,一边呆着去,质问我:有什么问题吗?
  其实吧,想省钱省事是我的问题,作为交易双方达不成协议也没关系,但是这个态度令人不适,似乎在指着我鼻子骂,我这儿不打发叫花子,哪凉快去哪。
  就好比买了个30元水龙头想让卖家送个1块钱生料带,老板说成本价贵送不了,我觉得也能接受;以我认知中的价格,我说1元钱买一个,老板说卖不了,咱东西好得5块钱,我觉得也合理吧。但是作为对比你买了水龙头,要个生料带,老板态度恶劣不送,1块钱买个呢?老板更恶劣:谁家卖你找谁去,哪便宜哪买去。
  作为客服对待顾客这种态度,作为消费者遇到这种态度的客服,你将如何应对。

  其实吧,我是有点生气,好像省钱省事是原罪,就应该不受待见和被鄙视。卖家操作没什么问题,主要还是卖家沟通态度问题,和卖家聊天记录我都放出来了。

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