记录:被一位老人家说牙子,你是好人
10分钟后来了一个穿着队伍老实服装的老人家和一个50左右男人,和营业员撤来撤去10多分钟,越说越激动。我刚开始站旁边看热闹,反正老人家越说越激动,也没人来安抚,4,5个营业员各司其职坐在工位上,我看了10来分钟,老人家都开始很大声了,太激动了。
实在看不下去了,我主人公登场,先问什么情况,老人家说话又大声我又听不懂,问和他同行的50岁男人,大概就是:老人家10月交了话费结果现在话费又欠了70多,她们只会说查不到。
后面老人家拉着我的手,激动个不停,都快哭了。我一边安慰一边用他手机和10086电话客服聊。
后面了解到,10086电话客服说是老人家9月29号在河南交了话费,月租38,现在欠费70多了。我和客服拉扯:不管是不是搞错了,你能不能申请下特殊补助,就100元话费补贴给老人,人家都快搞成心脏病了,我作为路人都看不下去了,申请下不就行了吗?难道还要我这个路人出这个话费补贴吗?
后面又和客服扯了几分钟,结果就是:反馈100元,2天内回电告知反馈结果,登记打我这个路人电话。
后面安抚了老人家,移动公司2天内给你充100元话费,2天内到账。老人家很感谢。好了,事情就解决了,走了。出门时就看到2个警察向老人家过去了,算了,骑电动车走了
结果:等2天移动反馈不给100话费,算了,我给冲吧,话都说出去了,唉,移动公司这么点话费还是可以吧,走特殊申请,别到时候真的搞得老家人怎么怎么了,就不是100话费了。
最后我在和10086沟通的时候记了老人家电话,等2天被结果吧
现在这社会,事不关己高高挂起,这事情只要一个营业员出面帮忙打个电话申请下就行,好了,骑到半路吃完面回家去了