看到有个吧友说手机复机 也来分享下我的经历
我是联通手机,记得是2020年清明还是端午假期,跟家里人山里泡温泉,出来付费时候死活连不上网,以为是山里信号不好。结果出来之后还是连不上网,打了联通客服,说因为打多了电话被判定拨打骚扰电话,导致局方停机(至今也没明白啥是局方停机),于是开始跟客服吵,让提供打骚扰电话的证明。实际上这个号码一个月一共可能也只有三五个通话记录。
期间跟联通客服打了十几次次,均解决不了,从客服投诉市里、到联通省公司,都回复也是没办法,就是系统判定打了骚扰电话。打工信部投诉,因为假期,无人处理。当时就很无力,能用的各种方式都用了,就是不给处理,一口咬定我打了骚扰电话,让他们提供证据也提供不了,就说系统判定。
然后过完假期第一天,手机莫名其妙复机了!!!紧接着接了联通客服电话,说他们错了,因为我的尾号跟另外一个需要停机的尾号相似,工作人员看错了,导致我被录入了需要停机的名单。反问他们不是系统自动判定停的吗?怎么变成人工录错了?不是我打了骚扰电话吗?不是不能解封吗?结果一个问题都回答不上来,只会说不好意思,问我有啥诉求。我就说那你们赔偿话费吧,按照假期三天一天100,赔了300话费,联通爽快同意,结果话费到现在都还没用完......